Tutto quello che devi sapere se ricevi una chiamata da un numero con prefisso 035.
Ricevere una chiamata da un numero che inizia con il prefisso 035 può creare confusione, specialmente se non riconosci il chiamante. Il prefisso 035 è associato geograficamente alla provincia di Bergamo, quindi potrebbe trattarsi di un privato o di un’azienda locale. Negli ultimi anni, però, molti utenti hanno notato che questo prefisso viene utilizzato frequentemente anche dai corrieri che operano per grandi piattaforme di e-commerce.
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Perché potresti ricevere una chiamata 035 da un corriere (es. Amazon)
Una delle spiegazioni più comuni è che si tratti di un autista di consegna. Molti corrieri — inclusi i servizi logistici legati ad Amazon — utilizzano numeri locali o numeri temporanei per contattare i destinatari. Lo scopo della chiamata può essere uno dei seguenti:
- avvisare dell’arrivo imminente del pacco;
- chiedere conferma dell’indirizzo o di un dettaglio (es. citofono/scala);
- accordarsi sul luogo sicuro dove lasciare il pacco;
- organizzare un ritiro per la procedura di reso;
- segnalare problemi con la consegna (es. accesso bloccato).
Conviene rispondere? Sì
Rispondere a una chiamata da 035 può evitare ritardi o complicazioni. Se non rispondi e il corriere non riesce a contattarti, la consegna potrebbe essere posticipata, il pacco potrebbe essere lasciato in un punto di raccolta o il ritiro per il reso potrebbe non essere effettuato. Rispondendo puoi fornire istruzioni rapide e ricevere informazioni utili sullo stato della spedizione.
È una truffa?
Nella maggior parte dei casi, le chiamate da 035 legate a consegne sono legittime. Tuttavia, è sempre buona pratica mantenere la prudenza:
- I corrieri non chiedono mai codici di accesso bancario, numeri di carta di credito o password.
- Non fornire dati sensibili al telefono e non cliccare link sospetti ricevuti via SMS dopo la chiamata.
- Se hai dubbi, richiamare il numero ufficiale del servizio clienti della piattaforma da cui hai ordinato.
Consigli pratici
Se ricevi una chiamata da 035:
- rispondi quando possibile per evitare disguidi;
- chiedi il nome della compagnia o del corriere se non è chiaro;
- se ti viene chiesto qualcosa di strano, chiudi la chiamata e verifica tramite il profilo ordini dell’e-commerce;
- conserva il numero se pensi possa servire per eventuali reclami o per tracciare la spedizione.
